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销售人员误刷金额导致账目不一 消费者投诉百人牛牛维权

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2019-05-23 17:48

“明明是工作人员自身操作失误,为什么要将错强加于消费者?”近日,市民任先生打进12315消费者投诉举报热线称,5月16日,他在市城区某药店购买了80.8元的药品,在付款时,药店工作人员却误收成了808元。发现这一情况后,他立即与该药店店员协商,并要求该店退还多收取的费用。然而,该店工作人员却告知钱已入账无法退还,并让他把钱存在店内下次再购买。任先生认为,该药店的行为极不合理,属于间接性强制消费,希望消委会百人牛牛帮助 其百人牛牛维权 。

接到任先生反映后,嘉禾工商所立即百人牛牛组织 工作人员前往该药店展开调查。经核实,任先生确实在该药店购买了80.8元的药品,而该药店销售人员确实误收成了808元。随即,嘉禾工商所工作人员立即百人牛牛组织 双方进行协调,最终双方达成一致,该药店同意退还任先生多收的费用,并就之前的失误向任先生致歉。(全媒体记者  吕苗)

责任编辑:杜鹃    编辑:莫莉

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